平安产险凭借高质量服务乡村振兴战略认真履行企业社会责任的突出表现荣获

从平安产险苏州分公司获悉，5月27日是平安成立34周年，第6个和平日平安产险发布《2021年企业社会责任报告》，从坚持党建引领，服务乡村振兴，支持实体经济，助力社会治理，提升客户服务，发展绿色金融六个维度系统介绍了公司在履行企业社会责任方面的举措和实践。

报告显示，截至2021年末，平安产险累计服务企业和个人客户超过7600万，连续11年蝉联中华车险第一品牌作为一家有社会责任感和使命感的企业，平安产险坚持以人民为中心的发展理念，坚守初心使命，勇敢承担企业公民责任，努力满足人们对美好生活的向往，服务国家，社会和客户

切实履行保险保障职责的国家服务战略

平安产险党委始终坚持党建引领，将业务发展与服务国家战略相结合，振兴农村，支持实体经济，助力双碳目标等方面来展现新的行动。

农村繁荣，国家就繁荣2021年，平安产险推出乡村文明100行动，以党建为纽带，以为纽带，保险+，依托它，共建立党建共建点141个，落地帮扶措施185项，提供各类民生保险保障1.7亿元，惠及村民30多万人，探索保险+期货保险+农业负担同等保险深度参与的Ldquo振兴产业振兴模式，撬动产业资金6.18亿元，帮助14万农民年增收4.2亿元，全面助力乡村振兴此外，平安产险建立了农业保险全流程在线服务体系，为农民提供便捷高效的一站式承保理赔服务，持续推进智慧农业技术创新，借助卫星遥感，实时气象监测，区块链溯源等技术，赋能农业生产经营数字化转型平安产险凭借高质量服务乡村振兴战略，认真履行企业社会责任的突出表现，荣获年度最佳乡村振兴与创新机构奖第一财经价值榜，

作为一种经济稳定器保险业在服务国家重点工程，保障小微企业方面发挥着重要作用依托其丰富的保险产品供应体系和创新的生态服务优势促进微观经济稳定发展，实施六六保要求，平安产险加大对小微企业支持力度，打造包惠乐e生掌柜如针对小微企业客户的一系列普惠保险产品，缓解小微企业压力

回应双碳目标:平安产险坚持绿色发展理念，丰富绿色保险产品供给，积极践行自然环境保护，推动绿色可持续发展2021年4月起，率先宣布绿色金融全面升级平安产险从绿色保险，绿色服务，绿色投资三个方向入手，用实际行动助力绿色经济发展2021年，平安产险实现绿色保费120亿元根据承诺，2025年绿色保险保费规模将达到250亿元面对气候变化的风险，平安产险将气候风险作为ESG风险的重要组成部分，并将其融入自身的产品开发，风险防范，核保与赔款，产品管理，再保险等环节2021年，平安产险组建自然灾害专业团队，积极探索建立灾害预警体系，成立平安自然灾害实验室，重点研究常见的地震，洪水，地质，气象灾害，提供风险识别，风险预警，灾害预防，损失估算等服务

社会治理与社会现状，稳定器功能

今年2月，国务院发布14 《国家应急体系规划》对完善国家应急能力体系，防范化解重大安全风险，全面加强应急救援力量建设提出了更高要求依托和平卫士行动，平安产险全力应对灾害，协助社会治理，参与应急救援，努力实现企业商业价值和社会价值的有机统一，以实际行动回馈社会2021年，为实现以志愿服务助力文明平安城市建设的目标，平安产险全面升级和平卫士行动，，创建党建+公益以党建为引领，党员先锋队和员工先锋队组成志愿服务队，进社区，进学校，进企业，进乡村，为市民提供科普风险调查应急演习公益性，利用保险机制不断创新公共服务供给模式，推动完善多层次社会保障体系和社会治理体系，助力平安文明城市建设目前，平安产险已经在很多地方形成了具有地方特色的防灾减灾范式2021年，平安产险发动超2万名员工志愿者，开展超3900场游戏，和平卫士行动，，覆盖超过1000万人

面对暴雨，台风，地震等自然灾害，平安产险第一时间响应，组织志愿者应急救援队，协助转移受灾群众和被困车辆，帮助重建灾区生产生活秩序，在各类灾害中，积极配合当地政府做好查勘理赔工作，简化理赔流程，为受灾群众提供既有温度又有速度的保险服务2021年，平安财险通过自然灾害风险平台，，24小时监测气象数据，地理数据等变化，发送防灾预警提示17万条，走访农户5万余户通过宣传防灾知识，捐赠防灾物资等方式，累计为农户减灾3825万元，为6万多家企业提供风险监测和防灾减灾服务

此外，面对2021年疫情防控新形势，新冠肺炎疫苗接种在全国各地积极推进，平安产险从保险保障，公益捐赠，快速理赔，在线服务等方面积极行动，助力抗击疫情，彰显保险公司的社会责任和行业责任2021年2月，平安产险向社会公众免费提供10万份疫苗意外险，向小微企业免费提供10万爱宝雇主责任险，具有保险保障功能，有效支持疫情防控

坚持客户导向，提供有温度的保险服务。

日前，银监会发布《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，要求银行保险机构将消费者权益保护纳入公司治理，企业文化建设和业务发展战略平安产险坚持以客户为中心的服务理念，致力于打造有温度的服务，2021年，公司推出节日陪护，停车看护，先赔后治，无车，全程陪伴，视频快等暖心主张6+n ，行动，共为80多万节假日车主保驾护航，为4万名老年人提供专属理赔服务，为16万名客户先行赔付，免费维修车辆3万辆同时，平安产险不断简化理赔流程，为客户提供便捷高效的服务一键理赔报告可以通过功能客户的四次交互完成，使用率92.2%，好评率95.78%

2021年，银监会发布《银行业保险机构切实解决老年人使用智能科技困难的通知》，出台16条措施，明确指出要进一步解决老年人在银行保险服务中使用智能科技遇到的困难，让老年人更好地分享金融业信息化发展成果为积极解决老年人使用智能科技遇到的困难，推进人性化，精细化服务，平安产险公司通过优化网点布局，升级设施服务，为客户提供保险服务，加强金融教育宣传等方式，多维度保护老年群体保险消费者的合法权益，让老年群体在信息化发展中有更多的获得感，幸福感和安全感

平安产险表示，公司将坚持以人为本，坚持合规经营，依托自身保险产品体系和生态服务优势，深度融入国家战略，为客户提供省心，省时，省钱我们的产品和服务将为实现人民对美好生活的向往而不懈努力，为保险业的高质量发展和中国经济的行稳致远做出应有的贡献。

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