异地选车，本地提车：淘车车二手车“线上购”让服务0距离

从2500公里之外的广东跨省购车，未曾谋面还能保证车况品质，这听起来不太现实的事儿，就发生在青海省海南州的矿工小赵身上。最近，小赵在淘车车东莞店淘到了一台二手SUV。通过视频说车、远程指导等多样化的线上购服务，淘车车销售顾问杨亮帮助小赵实现了这个横跨半个中国的购车梦。

姐夫代看，寻放心二手车

您具体是啥用途，我给您看看合不合适。淘车车东莞店销售顾问杨亮很快对接起来。针对宋大哥提出的省油、宽敞两个关键词，杨亮推荐了另外一台车，这车更符合您的需求，后排空间大、马力足还省油。而且，我们每台车都经过多达335项的专业检测，品质有保障。看了小杨拍的说车视频，宋大哥觉得确实可以，爽快地转了定金。

淘车车二手车东莞店销售顾问 杨亮

全程线上购，异地下单0阻碍

一周后，小赵一出矿，便拉上了姐夫一起给杨亮打了视频。相比姐夫关注的实用性，90后的小赵更看重车子的整体形象。和其他SUV相比，这台车的外观更年轻时尚，内饰也更精致，因为事先向宋大哥详细问询了实际用车人的情况，杨亮的推荐有的放矢，完全符合小赵的喜好。接着，杨亮细致地绕车讲解，到时候还会随车给您一份检测报告，划痕啥的都会标注清楚，您放心，视频这头的小赵笑着点了点头，在杨亮的远程指导下，他的分期申请也很快获批。

淘车车东莞店销售顾问杨亮日常工作中

两周后，车辆如期抵达淘车车西宁门店。杨亮提前和宋大哥、小赵约好时间，在当地同事的协助下，顺利完成了交接和上牌手续。我是真没想到，全程不见面都能买到喜欢的二手车，你们这lsquo;线上购rsquo;绝了！后来的日子里，杨亮和小赵时有联络，从车辆的使用到还款问题的咨询，一来一回间两人已然处成了朋友。

对待客户，真诚服务很重要。在杨亮看来，推荐二手车是一个构建信任的过程，我们做销售的，不光是帮客户做选择，更重要的是能不能做到换位思考。凭借这份真挚，他收获了大把的回头客，甚至有客户一连给他介绍了4笔订单。在去年淘车车门店之星的评选中，表现优异的杨亮登榜全国销售Top 15，未来我还会继续努力，为客户多想一点，多做一点，让更多人买到心仪的lsquo;放心二手车rsquo;。

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