作为淘宝天猫整合半年来的首次大促今年天猫618着力提升消费全链条的服务体验

日前，天猫618组委会披露了一份特别的消费者战报:从5月31日20: 00正式开售到6月18日24: 00，成功享受价保退款的用户超过100万，单人累计最高退款达12681.3元天猫成为今年618大促中唯一发布消费者价格保护服务数据的电商平台

所谓价格保证，通俗的解释就是买了贵的东西还差价消费者购买有价格保证标志的商品时，如果同一商家的同一商品在价格保证期内降价，消费者可以申请价格保证补足差价今年618期间，天猫预计共有1900万件商品支持一键价保服务，价保时间从付款日持续至7月5日，最长35天

此外，今年天猫618和淘宝APP在以往价保服务的基础上，成立了统一的价保中心，面向所有用户开放普通用户点击我的淘宝—官方客服—对话框进入价保中心，88vip用户点击我的淘宝—专属客服—价保中心，再点击一键价保，机器会自动计算如果有差价，会直接给二次退款

作为淘宝天猫整合半年来的首次大促，今年天猫618着力提升消费全链条的服务体验不少消费者在社交平台分享618新策略:领取两波大额优惠券，使用多地址下单功能，与家人朋友分享增值商品和服务，一键申请价保，提供不浪费钱的保障

购物节本来的意义就是简单快乐电商观察人士表示

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